【悲報】スプスプ21さん、「いつでも解約できます」と言いながら解約待ち1年2ヶ月

1：パロ速名無し 2026/06/13(土) 17:41:38 ID:DyGxJWKQ2

「いつでも解約」売りのエステチェーン「スプスプ21」が急成長　解約待ちは1年2ヶ月、公正取引委が調査へ

「いつでも解約できます」を前面に打ち出した新興エステチェーン「スプスプ21」が急拡大を遂げている。高額前払い契約をめぐる消費者トラブルが相次ぐ中、完全随時解約・違約金ゼロを掲げた同社には入会希望者が殺到。開業からわずか1年で全国60店舗を展開し、業界に新風を吹き込んだかに見えた。

ところが想定外の問題が浮上した。入会者の実に94%が入会当日に解約を申し込む事態となり、解約手続きを担当するスタッフが著しく不足。現在、解約の予約受付は最短でも来年3月以降となっており、事実上1年2ヶ月の待機期間が発生している。「いつでも解約できる」を信じて入会した会員からは困惑の声が相次いでいる。

同社広報担当者は「解約はいつでも受け付けております。ただ、専任スタッフに限りがございまして、順番をお待ちいただいております」とコメント。公正取引委員会は景品表示法に基づく調査に乗り出した。

引用元: 「いつでも解約」売りのエステチェーン「スプスプ21」が急成長　解約待ちは1年2ヶ月、公正取引委が調査へ

8：パロ速名無し 2026/06/13(土) 18:29:54 ID:vpROrD0K7

94%が入会当日に解約申込みって草
みんな何のために入会したんや

12：パロ速名無し 2026/06/13(土) 18:54:48 ID:bhvZOVdI1

>>8
残り6%が何者なのか気になりすぎる
本当にエステしたい人なんか、それとも解約すら諦めた人なんか

19：パロ速名無し 2026/06/13(土) 19:31:09 ID:OTVGekIJ6

この構造理解したわ

・「いつでも解約できる」で客を大量に集める
・みんな入会即解約しようとする
・解約専任スタッフを故意に少人数にする
・「順番待ち」として解約を先延ばし
・待機中も会員費を取り続ける

天才的すぎて吐きそうや

23：パロ速名無し 2026/06/13(土) 19:53:13 ID:BNnedmDi0

>>19
え待って、解約待ちの間も会員費かかるの？

24：パロ速名無し 2026/06/13(土) 20:16:38 ID:VIL8Czlw9

>>19
ワイはビジネスモデルとして天才やと思う（倫理は別として）
「解約できない」んやなくて「時間がかかるだけ」やから景表法でも引っかかりにくそうやし
よく考えたな

102：パロ速名無し 2026/06/14(日) 04:11:32 ID:hOoE3Niz6

>>19
このレスだけでスレの価値あるわ
構造の解説が完璧すぎる

178：パロ速名無し 2026/06/14(日) 09:42:13 ID:TphxdXzS3

>>19
遅レスやけど最初の構造解説ほんまに正確やったな
あのレスだけで全部わかった

31：パロ速名無し 2026/06/13(土) 20:57:56 ID:R8DQ3srH2

「解約の予約はいつでも受け付けます」やろ実質
そらそうやろって感じやんけ

35：パロ速名無し 2026/06/13(土) 21:25:47 ID:4KdPcTwQ9

1年で60店舗は確かに急成長やな
でも実体は解約申込所が全国60箇所あるだけやんけ草

38：パロ速名無し 2026/06/13(土) 21:47:31 ID:fsJAdOYe7

>>35
全国60店舗「解約申込受付センター」草生えすぎ

42：パロ速名無し 2026/06/13(土) 22:06:11 ID:Vvx0X6pf6

解約専任スタッフを増員すればええだけやろ？
なんで増やさんのや

45：パロ速名無し 2026/06/13(土) 22:30:18 ID:z6BTfS8v8

>>42
増やしたら解約がどんどん進んで会費収入が止まるやんか
増やすわけないやろ...

53：パロ速名無し 2026/06/13(土) 23:06:49 ID:RduzXE8b9

これ景品表示法の優良誤認にバリバリ該当するやろ普通に

57：パロ速名無し 2026/06/13(土) 23:33:55 ID:n0Ub6taY2

同社広報「解約はいつでも受け付けております。ただ、専任スタッフに限りがございまして」

この文章ほんまよく練られとる
嘘は一個もついてへんのよな

58：パロ速名無し 2026/06/13(土) 23:52:19 ID:J7TeB8at0

>>57
悪魔の言葉遣いやんけ
弁護士監修やろこれ絶対

62：パロ速名無し 2026/06/14(日) 00:13:58 ID:mM2TRsPh9

スプスプ21「いつでも解約できます」
↓
解約完了：来年3月以降

ワイのコロナワクチン3回目の予約より時間かかっとるやんけ

66：パロ速名無し 2026/06/14(日) 00:35:13 ID:KQvRTYml6

>>62
ワクチン持ち出すの草生えすぎて死んだ

70：パロ速名無し 2026/06/14(日) 01:00:47 ID:dR0yGrMp8

>>62
ワクチンは最終的に完了したやろ
こっちはほんまに完了するか怪しいで

73：パロ速名無し 2026/06/14(日) 01:18:40 ID:5rxQlZIR8

>>62
笑かすなや
でも言い得て妙すぎて草も生えん

150：パロ速名無し 2026/06/14(日) 08:13:41 ID:F0u4DGti1

>>62
後から来て草
このワクチンのレスほんま神すぎる

81：パロ速名無し 2026/06/14(日) 02:06:36 ID:2FvJ5UYZ9

ワイ去年サブスク解約しようとしたら電話のみ受付で繋がらんくて2ヶ月かかったわ
アレもこれと同じ手口やったんやな

85：パロ速名無し 2026/06/14(日) 02:27:11 ID:oHYZdDUJ1

>>81
電話しか受け付けへんの古典的すぎるやろ草
スプスプ21は「専任スタッフ対面面談」という令和の進化を遂げとるんや

88：パロ速名無し 2026/06/14(日) 02:50:19 ID:wcexPaVn2

「スプスプ21」の「21」って何の21やねん
ずっと気になっとる

89：パロ速名無し 2026/06/14(日) 03:04:22 ID:LbaTsgxp5

>>88
解約完了まで21ヶ月かかる予告やろ（現在進行形）

93：パロ速名無し 2026/06/14(日) 03:33:51 ID:Q3HZBYvG3

法的なとこ少し詳しいから言うと

「いつでも解約できる」という広告は合理的な期間内に解約できることを示唆するから、1年以上待たせるのは実質「解約できない」状態と同じや
これは景品表示法の優良誤認表示に該当する可能性が高い
公取委が動いたってことは証拠が揃ってきたんやろな
ただ「受け付けてる・順番待ちなだけ」という言い訳と「実際に解約完了できない」の線引きが争点になりそうや

97：パロ速名無し 2026/06/14(日) 03:49:01 ID:JKI1jZqn6

>>93
法律ニキいつもありがとうやで

105：パロ速名無し 2026/06/14(日) 04:32:13 ID:Utw6IRYM9

エステとか美容系って前払いトラブル多すぎやろ
なんで規制が追いつかんのや毎回

108：パロ速名無し 2026/06/14(日) 05:00:07 ID:3BmWRf1M6

>>105
特定商取引法で一応規制されとるけど抜け穴だらけなんよ
「解約できる」って書いとけばセーフやと思っとる業者が後を絶たんのやろな

112：パロ速名無し 2026/06/14(日) 05:15:35 ID:TaD6iwtb0

急に関係ない話やけど「スプスプ21」って声に出して読んでみ
めちゃくちゃ語感ええから
スプスプ21
スプスプ21
スプスプ21

118：パロ速名無し 2026/06/14(日) 05:43:38 ID:5Dom6bI28

こういうの事前に防げないんかな行政は
いつも被害者が出てから動くの遅すぎるやろ

122：パロ速名無し 2026/06/14(日) 06:01:35 ID:uq49hWBK3

>>118
民間ビジネスへの事前規制は難しいんよ
何かしら実害が出てから調査する流れがほとんどや
かと言って何でも規制するとビジネスが萎縮するしな
難しいとこや

127：パロ速名無し 2026/06/14(日) 06:25:23 ID:NumyIJTn5

スプスプ21「いつでも解約できます」

北朝鮮の選挙「いつでも投票できます」

似てるな

131：パロ速名無し 2026/06/14(日) 06:48:42 ID:z1CO7ogv9

>>127
すこすぎる
このたとえ天才やろ

245：パロ速名無し 2026/06/14(日) 10:40:29 ID:ZwmPxhbg8

>>127
北朝鮮のレス何回見ても笑ってしまうやんけ

135：パロ速名無し 2026/06/14(日) 07:04:27 ID:fFZBRMNp0

94%が即日解約申込みって完全にトラップやんけ
「いつでも解約できる」って聞いたから入会したら詰んだパターンやろこれ

140：パロ速名無し 2026/06/14(日) 07:31:00 ID:14pMQFzv7

解約待ちの間って普通に会員として施術受けられるんか？
それとも申込みしたら止まるん？

145：パロ速名無し 2026/06/14(日) 07:54:13 ID:TBMWD2P74

>>140
解約待ちの間も普通の会員として施術受けられるやろ（受けなきゃ損やしな）
これで「サービスはちゃんと提供してる」という言い訳も成立するわけや
全部計算済みやろこれ

156：パロ速名無し 2026/06/14(日) 08:34:51 ID:k9F2Imzp7

公取委が是正命令出したとして、解約待ちの会員たちはどうなるんや
全員遡って即日解約してもらえるんか？

163：パロ速名無し 2026/06/14(日) 08:52:53 ID:RExPfLpJ0

>>156
是正命令出たら速やかに解約処理できる体制を整えるよう命令されるやろ
それで大量採用して一気に処理するか、前払い金使い込んでて払い戻しできずにそのまま倒産するかのどっちかや

188：パロ速名無し 2026/06/14(日) 10:03:25 ID:5q3hjKZt8

スプスプ21被害者の会がSNSで立ち上がってるの見たわ
人数えぐいことになっとった

201：パロ速名無し 2026/06/14(日) 10:24:11 ID:Z58ug1pq8

前払い金の実態が一番の問題やろ
会員費が前払いなら会社がそれ運転資金に使い込んで、いざ解約しようとしたら払い戻しできる金がないってパターンや
消費者センターに相談案件やな完全に

312：パロ速名無し 2026/06/14(日) 11:08:56 ID:2MGv6Npe3

解約に1年2ヶ月かかるって知ってても諦めへん会員がどれだけおるかやな
大半は泣き寝入りするやろ
それが本当の狙いやろ草も生えん

389：パロ速名無し 2026/06/14(日) 11:22:00 ID:721QEaAR8

スプスプ21「いつでも解約できます！」
消費者庁「（調査中...）」
公正取引委員会「（調査中...）」

スプスプ21が一番自由に動いとるやんけ