【悲報】eSIM乗り換えで「自分の正規回線がどれかわからない」おじさん爆誕、消費者庁が注意喚起へ

1：パロ速名無し 2026/03/31(火) 13:23:56 ID:Su5kveOF1

eSIM乗り換えで「元の番号に戻れない」パニック急増、消費者庁が注意喚起

スマートフォンのeSIM移行を巡るトラブル相談が消費者庁に急増している。「手順を間違えて2回線契約になった」「解約したはずの旧回線が突如復活した」といった声が今年に入り前年比3倍のペースで寄せられており、同庁は25日、消費者への注意喚起を発表した。

担当者は「物理カードと異なり目に見えないため、操作ミスに気づきにくい。回線が幽霊のように残り続けるケースが後を絶たない」と説明する。通信大手「ドコメ」「ソフトボンク」「楽点モバイル」はそれぞれeSIM専用サポートダイヤルを増設したが、依然つながりにくい状況が続いており、SNS上では「eSIM地獄」がトレンド入りしている。

都内在住の会社員（38）は「気づいたら2社分の料金が毎月引き落とされていた。電話もつながらず、もはや自分の正規回線がどれかすらわからない」と茫然とした様子で語った。消費者庁は「契約変更の前にスクリーンショットで現在の状態を記録するなど、慎重な操作を心がけてほしい」と呼びかけている。

引用元: eSIM乗り換えで「元の番号に戻れない」パニック急増、消費者庁が注意喚起

8：パロ速名無し 2026/03/31(火) 14:32:23 ID:RztClrBK2

eSIM地獄wwwww
そのままタイトルになっとる

9：パロ速名無し 2026/03/31(火) 14:51:04 ID:P8tQE1ur9

ドコメとソフトボンクとか草
パワーワードすぎひん？

17：パロ速名無し 2026/03/31(火) 15:50:57 ID:0MB9ZKRj9

eSIMってなんか信頼できひんよな
物理カードのほうがまだ「これや」ってなる

21：パロ速名無し 2026/03/31(火) 16:30:04 ID:szPdDUim4

前年比3倍って相当やろ
eSIM普及のスピードに人間がついていってないんや

26：パロ速名無し 2026/03/31(火) 17:08:30 ID:yLhMtbkq1

楽点モバイルのサポートとか絶対つながらんやろ
通常時でもあかんのに

31：パロ速名無し 2026/03/31(火) 17:51:53 ID:KAd1Bku03

ワイもeSIM移行しようとして挫折したニキや
あの手順書いてるやつ絶対使ったことないやろ

35：パロ速名無し 2026/03/31(火) 18:31:54 ID:J4BUnhmX6

>>31
わかりみ
なんか途中でQRコード読み込んだり設定画面潜ったりで迷子になるんよな

50：パロ速名無し 2026/03/31(火) 20:15:54 ID:it9THR361

eSIMって要するに「SIMカードをソフトウェアでやるやつ」やろ
なんでそれで2回線になるんや
仕様バグやんけ

64：パロ速名無し 2026/03/31(火) 21:30:43 ID:sIzaKMqZ8

>>50
ガバガバなんよ
削除操作と無効化操作が似てて間違えやすい設計になっとるらしい

53：パロ速名無し 2026/03/31(火) 20:33:46 ID:Z1nycRvS6

ソフトボンクのeSIMサポートに電話したことあるニキやけど
繋がるまで1時間半かかったで
その間に別のeSIMトラブル起きそうになったわ

61：パロ速名無し 2026/03/31(火) 21:13:54 ID:syY1X0Bq5

eSIM地獄よりサポートつながらん地獄のほうが先に解決せんとあかんやろ

68：パロ速名無し 2026/03/31(火) 21:57:15 ID:vxR7I3lm1

物理SIMに戻すか迷ってるワイに一言

71：パロ速名無し 2026/03/31(火) 22:16:31 ID:byXe03jA1

>>68
戻せ以上

74：パロ速名無し 2026/03/31(火) 22:35:29 ID:kTNXKZSr1

>>68
戻せ。今すぐ戻せ。なんなら今夜中に戻せ。

78：パロ速名無し 2026/03/31(火) 22:56:17 ID:CoJh0sbf7

ドコメが「eSIM専用サポートダイヤル増設した」って言うても
そのダイヤル自体がつながらんっていうね
対策が対策になってないやんけ

86：パロ速名無し 2026/03/31(火) 23:33:55 ID:x19X6ZC03

>>78
ドコメ「サポート強化しました！」
消費者「電話つながりません」
ドコメ「……」

82：パロ速名無し 2026/03/31(火) 23:15:35 ID:XCQOvnWN6

てかeSIM乗り換えって普通に手順通りやれば大丈夫なんやけど
問題はその「手順通り」が難しいっていう
料理レシピで「適量加えてください」って書いてるやつと一緒や

95：パロ速名無し 2026/04/01(水) 00:12:00 ID:bR5O3GqY3

>>82
わかりみが深すぎる
「次に移行手続きを進めます」「はい」「本当に進めますか」「はい」「本当に本当に進めますか」「はい」→回線消滅

101：パロ速名無し 2026/04/01(水) 00:38:41 ID:Edz753AB9

楽点モバイル使ってるワイ
eSIM移行考えてたけどこれ見てやめたわ
ありがとうスレ

122：パロ速名無し 2026/04/01(水) 01:35:58 ID:uySKWQ214

そもそもeSIMって何のためにあんねん
利便性のために不便になっとるやん

130：パロ速名無し 2026/04/01(水) 01:55:37 ID:ldKYxH9j4

>>122
海外旅行とか複数回線使い分けには便利やで
ただ乗り換えの仕組みが複雑すぎる
メリットとデメリットが同居しとる技術やねん

158：パロ速名無し 2026/04/01(水) 02:39:36 ID:OdhQpTS77

結論：eSIMは賢い人用のツール
ワイらには早い

203：パロ速名無し 2026/04/01(水) 03:14:03 ID:4jcUY6ha5

この記事読んでeSIM移行やめた人数
記事が注意喚起より効果的やったやんけ

445：パロ速名無し 2026/04/01(水) 04:14:00 ID:dKfkSA1E1

このスレ見てeSIMにしようとしてた手続き途中で止めたわ
ありがとうインターネット